Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Babyboom, responsable du traitement, collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande.

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone ;
  • informations nécessaires à la commande, à la livraison et au service client ;
  • historique des commandes et échanges avec notre service client ;
  • données techniques de navigation, notamment via les cookies, selon vos choix.

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter, expédier et suivre vos commandes ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer les retours, remboursements et le service après-vente ;
  • prévenir la fraude et sécuriser le site ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti, ou lorsque la loi l’autorise ;
  • améliorer nos services et analyser la fréquentation du site, selon vos choix de cookies.

Base légale

Le traitement de vos données repose, selon le cas, sur :

  • l’exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
  • le respect de nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le site ;
  • votre consentement, notamment pour les cookies non essentiels et certaines communications commerciales.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir nos services : plateforme e-commerce Shopify, prestataires de paiement, livraison, hébergement, service client et outils d’analyse ou marketing activés sur le site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales. Les données utilisées pour la prospection sont conservées pendant une durée limitée, sauf opposition ou retrait de votre consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience ou marketing. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau ou les paramètres de cookies du site.

La CNIL recommande que le refus des cookies non essentiels soit aussi simple que leur acceptation. CNIL — cookies

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, utilisation ou divulgation non autorisés.